Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados diretamente pelo Web App.
Última atualização: 28 de agosto de 2026.
Como solicitar pelo TONY
- Entre no Web App com sua conta.
- Abra Configurações e acesse “Sua conta”.
- Selecione “Excluir conta”.
- Informe o motivo, confirme sua senha e finalize a solicitação.
Prazo e dados excluídos
Depois da confirmação, a conta e os dados pessoais associados serão excluídos permanentemente em até 7 dias, incluindo registros financeiros, contas, cartões, compromissos e preferências vinculadas ao usuário.
Informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, prevenção a fraude ou segurança poderão permanecer pelo prazo estritamente necessário. Cópias de segurança são eliminadas conforme o ciclo técnico de retenção.
Se você não conseguir acessar a conta
Envie a solicitação para yurissribeiro@gmail.com usando o e-mail cadastrado e informe o número de WhatsApp vinculado. Poderemos pedir uma confirmação adicional de identidade antes de excluir os dados.